Dans le monde actuel, nous sommes plus connectés que jamais, mais nous rencontrons toujours des problèmes de communication, surtout dans le milieu professionnel. Cependant, un simple modèle de plan de communication peut vous aider à renforcer vos opérations. Dans cet article, nous allons découvrir ce qu’est un modèle de plan de communication, pourquoi il est important et comment vous pouvez en créer un.

Qu’est-ce qu’un modèle de plan de communication ?

Un modèle de plan de communication est un outil qui vous permet de planifier et de gérer efficacement votre communication. Les entreprises peuvent perdre beaucoup d’argent en raison d’une mauvaise communication entre collaborateurs. Mais l’impact financier n’est pas le seul problème. Voici cinq raisons pour lesquelles vous devriez constamment essayer d’améliorer votre communication au travail:

1. Réduire les silos d’information

Sans une planification et une gestion efficaces de votre communication, l’information peut facilement se retrouver compartimentée. Cela peut être dû à un manque de compréhension sur ce qui peut être partagé. Apporter davantage de clarté sur quelle information peut être partagée, quand et avec qui peut s’avérer primordial pour assurer une bonne communication efficace.

2. Augmenter l’engagement des collaborateurs

Une bonne communication est vitale pour aider vos collaborateurs à rester intéressés et engagés dans les affaires de l’entreprise. En prouvant à vos collaborateurs que vous leur faites confiance, en partageant des informations en période difficile et en célébrant les victoires à leurs côtés, vous faites d’eux des partenaires de votre réussite professionnelle.

3. Encourager une culture du feed-back

Développer des mécanismes afin de partager le feed-back positif et de développement peut avoir un réel impact sur la réussite des organisations. De plus, créer une opportunité de feed-back bilatéral implique que les employés peuvent exprimer leurs doutes et proposer des idées et solutions à ce qui ne fonctionne pas à leur niveau. Cela leur est impossible s’ils ne savent pas comment cela va être perçu par la hiérarchie.

4. Créer une compréhension commune

De bonnes compétences de communication aident à créer une compréhension commune des objectifs et résultats attendus. Une des compétences essentielles de communication est l’écoute active, qui implique d’écouter les informations et de réfléchir à ce que vous avez entendu. Cela réduit la probabilité de malentendus et de devoir à posteriori corriger les erreurs qui en découlent.

5. Influencer le comportement des parties prenantes

Une communication efficace et bien organisée peut avoir une grande influence sur le comportement des parties prenantes. Par exemple, leur rappeler les obstacles actuels et présenter en quoi le changement apporté permettra de les surmonter.

Pour toutes ces raisons, un modèle de plan de communication est un outil précieux pour vous aider à communiquer plus efficacement avec vos collaborateurs et à améliorer vos opérations.

La communication interne et externe: quelle différence ?

Dans le monde professionnel, la communication est vitale pour atteindre ses objectifs. Mais est-ce qu’il y a une différence entre la communication interne et externe ?

En réalité, les compétences requises pour les deux types de communication sont les mêmes. Toutefois, il est important de prendre en compte certains éléments pour la communication externe.

Tout d’abord, il faut garder à l’esprit que les parties prenantes externes ne sont pas forcément familières avec le jargon ou les acronymes utilisés en interne. Il est donc important d’expliquer ces termes pour éviter toute confusion.

Il est également crucial de prendre en compte les différences culturelles lors de la communication avec des parties prenantes externes. La compréhension de détails tels que la méthode de communication préférée ou le degré de formalité peut faciliter le développement de relations durables.

Dans le cas de la communication virtuelle, l’écoute active est encore plus importante, car elle permet de prévenir les malentendus.

Comment structurer un plan de communication efficace

Pour partager efficacement une information avec ses parties prenantes, il est important de créer un plan de communication bien structuré. Mais quels sont les éléments clés à prendre en compte pour un plan efficace ?

En général, un bon plan de communication comprend cinq éléments principaux:

  • Le public: à qui vous vous adressez dans votre communication ?
  • Le but du message: quel est l’objectif de votre communication ?
  • La méthode: comment allez-vous communiquer avec ces personnes ?
  • Le planning: quel est le calendrier prévu pour cette communication ?
  • La mesure de la réussite: comment allez-vous savoir si votre communication est efficace ?

Comment monday.com peut vous aider à mieux communiquer

Si vous lisez cet article, vous connaissez probablement déjà les multiples fonctions offertes par monday.com. Mais saviez-vous que cette plateforme peut également vous aider à créer un plan de communication efficace ?

Avec son Work OS entièrement personnalisable, monday.com vous permet de structurer et de gérer vos processus de travail de manière intuitive et collaborative. Voici comment vous pouvez utiliser ses fonctionnalités pour améliorer votre communication interne et externe.

Définir votre public

La première étape pour un plan de communication réussi est de bien connaître votre public cible. Vous pouvez utiliser le registre des parties prenantes de monday.com pour stocker les informations sur les différentes parties prenantes et déterminer leur niveau d’intérêt et d’engagement.

Si vous travaillez dans le domaine du marketing et que vous vous concentrez sur la communication externe, le CRM de monday.com peut vous aider à suivre le parcours de vos clients et à personnaliser votre communication en fonction de leur positionnement.

Définir l’objectif du message

Une fois que vous avez identifié votre public, vous pouvez clarifier l’objectif de votre message. Est-ce que vous cherchez à informer les employés sur l’avancement d’un projet ? À convaincre les clients de choisir votre produit ou service plutôt que celui de la concurrence ? Établissez des objectifs SMART pour chaque communication afin de vous concentrer sur les résultats souhaités et de mesurer leur efficacité.

Choisir la méthode de communication

Choisir la bonne méthode pour transmettre votre message est essentiel pour son succès. monday.com propose une variété de stratégies de communication d’attraction ou oblique, via des médias riches ou limités, en fonction de votre public. Vous pouvez également utiliser des modèles de calendrier de contenu pour planifier vos futures communications et attirer des prospects vers vos entonnoirs de vente.

Planifier les communications

Organiser vos communications dans le temps est essentiel pour éviter de saturer votre public ou de le laisser sans nouvelles. monday.com propose des formules d’automatisation pour planifier vos communications régulières ou ad hoc et envoyer des rappels pour les mettre à jour.

Mesurer la réussite

En conservant un historique de toutes vos communications, monday.com vous permet d’évaluer leur impact et de mesurer les résultats par rapport aux objectifs fixés. Vous pouvez ainsi évaluer si vos efforts de communication en valent la peine et ajuster votre stratégie en conséquence.

Avec toutes ces fonctionnalités, monday.com peut vous aider à créer un plan de communication efficace pour votre entreprise. Pour en savoir plus, consultez le guide 2021 sur la gestion de la communication.

Source: monday.com